2024年10月26日第87期会员公开课《医患沟通礼仪》顺利开展，圆满结束！

广州市礼仪协会第87期会员公开课由黄慧玲老师主讲的《医患沟通礼仪》于2024年10月26日顺利开展。

出席本期会员活动的协会领导分别是：

广州市礼仪协会会长：时淑妍女士；

广州市礼仪协会理事：黄小洁女士；

广州市礼仪协会理事：张娟女士。

本期会员公开课由国家高级礼仪培训师、高级健康管理师、深圳大学附属华南医院门诊部护士长黄慧玲老师与大家分享交流《医患沟通礼仪》课程。

| 主讲：黄慧玲老师 |

无论是因自身健康问题，亦或是陪伴家人朋友就医，当踏入医院的那一刻起，便开启了一段特殊的旅程。在此过程中，医患沟通礼仪显得尤为重要。

在课程开始之前，黄慧玲老师就采用了“医患沟通情景再现”的方式来引出课程内容，与此同时，黄老师邀请会员们分享在该场景中所涉及的礼仪规范。通过这些分享，能够更好地提升就医满意度。

接着，黄老师和会员们分享了在医院里应注意的礼仪细节，让大家明白遵守医院规定、尊重医护人员工作以及保持良好就医秩序的重要性，帮助大家清晰了解在医院环境中应具备的礼仪规范，以便更好地配合医疗工作。

随后，黄老师讲解了“如何与医生高效沟通”这一主题，详细阐述了就医者应如何准确表达病情、积极倾听医生建议以及采用恰当的沟通方式，让大家对于医患沟通有了更进一步的认识。

作为就医者，我们希望医护人员能够更加关注我们的需求和感受，以更加人性化的方式进行沟通和治疗。而我们也应以礼相待，积极配合医护人员的工作，共同为我们的健康而努力。诚如“疾病才是医患共同的敌人，合作才是医患制胜的法宝。” 唯有医患双方共同努力，遵循良好的医患沟通礼仪，方能营造出和谐的医疗环境。

课程的最后，黄老师分享了生活中常用的急救知识，通过实操演示，帮助大家掌握正确急救方法、了解急救设备使用以及在紧急情况下保持冷静的关键要点，使大家明确在生活中遇到突发状况时应该如何正确应对。

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通过此次课程，相信会员们在掌握了这些技巧之后，能够活学活用，在今后的就医过程中能够与医生进行高效沟通，规范自己在医院的行为表现；也能在紧急时刻运用急救知识帮助自己和他人，也能更好地与医护人员协作，增进彼此之间的信任与理解，从容应对各种医疗场景。

让我们继续在礼仪协会这个大家庭里，共同交流，共同学习、共同成长！一起致力于礼仪文化的普及与推广，弘扬、传承、发展礼仪文化！

协会将继续秉承“德为先、礼为根、诚为本”的宗旨，为会员朋友们搭建好礼仪文化交流平台，为会员朋友们组织更多的会员活动，提供更多地交流学习机会，让大家在每次的活动中获得交流的同时也收获实用的知识。同时欢迎更多热爱礼仪文化的朋友们加入协会，和我们一起弘扬传播礼仪文化！

欢迎申请加入协会成为会员：意向会员申请及办理入会手续，详情请直接联系协会会员部专职潘小姐：18011983552（手机微信同号）。